民間航空キャビンサービスプログラムは、航空業界においてグローバルスタンダードの下で持続的な発展に必要とされる、高度な資質を備えた「客室乗務員」を育成することを目的としています。
航空分野の文献では、客室乗務員とは、旅客を輸送する航空機において必要な安全および保安措置を総合的に実施し、旅客の快適性を最高水準に確保する専門職を指します（SHGM、2021）。本プログラムはこの重要な責任を十分に認識し、学生に技術的知識を習得させるだけでなく、職業上求められる高い規律意識と能力を育成します。
民間航空規則および安全手順を熟知し、質の高い旅客サービスを提供でき、チーム内で効果的にコミュニケーションを図り、異文化を尊重し、航空英語を使用できる客室乗務員を育成します。
安全とサービス品質を両立し、卒業生が客室乗務員として国内外の航空会社から選ばれるプログラムとなることを目指します。
PEA1：卒業生は、国内外の規則に基づき、客室サービスにおいて通常時および緊急時の安全・保安手順を実施します。
PEA2：卒業生は、サービス品質の原則に従って旅客サービスを提供し、応急処置および危険物に関する基本的実践を行います。
PEA3：卒業生は、チームリソースマネジメントの原則を活用して客室乗務員チーム内で勤務し、トルコ語および航空英語で旅客ならびに乗務員と効果的にコミュニケーションを図ります。
PEA4：卒業生は、倫理的価値観に基づき多様な文化的背景を持つ旅客にサービスを提供し、実務経験を踏まえてキャリア形成を計画します。
*PEA：プログラム教育目標
本プログラムを成功裏に修了した学生は、以下のプログラム成果（PO）を達成します。
科目がプログラム成果に及ぼす貢献およびトルコ資格枠組みとの関係については、ECTS情報パッケージ内の「科目とプログラム成果の関係」セクションをご参照ください。
本プログラムのECTS/ボローニャ情報パッケージは、本学学生情報システム（OBS）で公開されています。下のボタンから情報パッケージを開き、左側メニューから必要な項目にアクセスできます。
情報パッケージに含まれる項目：
民間航空キャビンサービスプログラムでは、学生は卒業要件として20営業日の必修インターンシップを修了する必要があります。インターンシップは、ブルドゥル・メフメット・アーキフ・エルソイ大学職業専門学校インターンシップ規程および学校理事会が定めるインターンシップ日程に従い、本プログラムの職業分野に適した公的または民間部門の機関で実施されます。
本プログラムを成功裏に修了した卒業生は、以下の分野で勤務することができます。
民間航空キャビンサービスプログラムの卒業生は、ÖSYMが実施する垂直編入試験（DGS）に合格した後、毎年のDGSガイドに掲載される関連学士課程へ編入することができます。主なプログラムは以下のとおりです。
ブジャク・ヒクメット・トルナイ交通・物流職業専門学校民間航空キャビンサービスプログラムは、その教育の質が国内外の基準に適合していることを証明するため、職業教育評価認定協会（MEDEK）に認定申請を行っており、現在MEDEKの評価プロセスを受けています。
この過程において、プログラムの教育・学習プロセス、学生中心の実践、教員スタッフ、プログラム成果、測定・評価方法および質保証の取組はMEDEK基準に基づいて審査されており、学生、卒業生およびステークホルダーの意見を踏まえた継続的改善活動が行われています。
本プログラムでは、学生満足度調査、諮問会議、内部および外部ステークホルダーの意見ならびに卒業生からのフィードバックを定期的に評価しています。得られたデータに基づき改善活動を計画・実施し、必要な更新を行っています。
品質エビデンス：
