Yükleniyor...
EN
Site içi ara...
Bucak Hikmet Tolunay Ulaştırma ve Lojistik Meslek Yüksekokulu
MAKÜ Net - Giriş
Giriş

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı

Yapılış Tarihi | 18 November 2024, Monday

Teknofest
Geleceğinize kanat açmak için doğru yerdesiniz.

Ders ProgramıAKTS Bilgi PaketiAkademik DanışmanlarStajÖğrenci FormlarıAkademik TakvimAkreditasyon

1 -
Program Hakkında

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı, küresel standartlarda sürekli gelişim gösteren havacılık sektörünün ihtiyaç duyduğu yüksek nitelikli "Kabin Memurlarını" sektöre kazandırmak amacıyla kurulmuştur.

Havacılık literatüründe kabin memuru; yolcu taşımacılığı yapan hava araçlarında gerekli emniyet ve güvenlik önlemlerinin eksiksiz uygulanmasından ve yolcu konforunun en üst düzeyde sağlanmasından sorumlu olan profesyonel görevlidir (SHGM, 2021). Bu kritik sorumluluğun bilincinde olan programımız, öğrencilerimizi sadece teknik bilgiyle değil, mesleğin gerektirdiği üst düzey disiplin ve yetkinlikle donatmaktadır.

2 -
Program Misyonu

Sivil havacılık mevzuatına ve emniyet prosedürlerine hâkim, yolcu hizmetlerini kaliteli sunan, ekip içinde etkili iletişim kuran, farklı kültürlere saygılı ve havacılık İngilizcesini kullanan kabin ekibi üyeleri yetiştirmek.

3 -
Program Vizyonu

Emniyet ve hizmet kalitesini birlikte gözeten, mezunları ulusal ve uluslararası havayolu işletmelerinde kabin ekibi olarak tercih edilen bir program olmak.

4 -
Program Eğitim Amaçları

PEA1: Mezunlar, kabin hizmetlerinde normal ve acil durum emniyet ve güvenlik prosedürlerini ulusal ve uluslararası kurallara uygun olarak uygular.

PEA2: Mezunlar, yolcu hizmetlerini hizmet kalitesi ilkelerine göre sunar; ilk yardım ve tehlikeli maddelere ilişkin temel uygulamaları yürütür.

PEA3: Mezunlar, kabin ekibi içinde ekip kaynak yönetimi ilkeleriyle çalışır; Türkçe ve havacılık İngilizcesiyle yolcular ve ekip üyeleriyle etkili iletişim kurar.

PEA4: Mezunlar, farklı kültürlerden yolculara etik değerlere uygun hizmet verir ve uygulamalı deneyimleriyle kariyer gelişimini planlar.

*PEA: Program Eğitim Amaçları

5 -
Program Çıktıları

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programını başarıyla tamamlayan öğrenciler aşağıdaki program çıktılarını (PÇ) kazanır:

  1. Sivil havacılık ile ilgili mevzuatı ve yasal düzenlemeleri bilir.
  2. Normal ve acil durum emniyet uygulamalarını bilir.
  3. Hava araçlarının uçma prensipleri, uçuş destek sistemleri ve çalışma prensiplerini bilir.
  4. Kabin hizmetleri süreçlerinde yolcu hizmetlerini, hizmet kalitesi ilkelerini ve operasyonel görevlerini uygular.
  5. Kabin hizmetleri uygulamalarında emniyet, güvenlik, iş sağlığı ve güvenliği, kalite ve çevre gereklerini uygular.
  6. Kabin hizmetleri alanında karşılaşılan mesleki sorunları, insan faktörlerini ve performans sınırlılıklarını değerlendirerek uygun çözüm önerileri geliştirir.
  7. Kabin hizmetleri süreçlerinde ilk yardım, temel müdahale ve tehlikeli maddelere ilişkin temel uygulamaları yürütür.
  8. Alanıyla ilgili bilişim teknolojilerini, dijital sistemleri ve yapay zekâ destekli araçları mesleki uygulamalarda kullanır.
  9. Kabin ekibi içinde görevlerini etkili iletişim ve ekip çalışması anlayışıyla yürütür; öngörülemeyen durumlarda sorumluluk alır.
  10. Yolcularla, ekip üyeleriyle ve diğer hizmet birimleriyle Türkçeyi doğru ve etkili kullanarak sözlü ve yazılı iletişim kurar.
  11. Havacılık İngilizcesi dâhil bir yabancı dili kullanarak alanındaki bilgileri takip eder ve mesleki iletişim kurar.
  12. Farklı kültürlerden yolcularla hizmet ilişkisinde mesleki, toplumsal, kültürel ve etik değerlere uygun davranır.
  13. Alanındaki güncel gelişmeleri takip eder, uygulamalı mesleki deneyimlerinden yararlanarak kariyer gelişimini planlar.

Derslerin program çıktılarına katkı düzeyleri ve Türkiye Yeterlilikler Çerçevesi ile ilişkisi için AKTS Bilgi Paketi içindeki "Ders ve Program Yeterlilikleri İlişkisi" bölümüne bakabilirsiniz.

6 -
Akademik Personel

Dr. Öğr. Üyesi Mine DEĞİRMENCİOĞLU
Program Koordinatörü
mail
mdegirmencioglu@mehmetakif.edu.tr
phone
+90 248 213 81 50
abs
ABS Profili
Dr. Öğr. Üyesi Bilgehan ÖZKAN
mail
bilgehanozkan@mehmetakif.edu.tr
phone
+90 248 213 81 52
abs
ABS Profili
Öğr. Gör. Mustafa TEZ
(Bir yıl süreyle Boğaziçi Üniversitesinde görevlendirilmiştir.)
mail
mtez@mehmetakif.edu.tr
phone
+90 248 213 81 51
abs
ABS Profili
7 -
AKTS Bilgi Paketi

Programın AKTS/Bologna bilgi paketi, üniversitemizin Öğrenci Bilgi Sistemi (OBS) üzerinde yayımlanmaktadır. Aşağıdaki düğme ile bilgi paketini açabilir, sol menüden istediğiniz başlığa geçebilirsiniz.

AKTS Bilgi Paketini Aç ↗

Bilgi paketinde yer alan başlıklar:

  • Tanıtım
  • Amaçlar ve Hedefler
  • Program Hakkında
  • Program Profili
  • Program Yetkilileri
  • Alınacak Derece
  • Kabul Koşulları
  • Üst Kademeye Geçiş
  • Mezuniyet Koşulları
  • Önceki Öğrenmenin Tanınması
  • Yeterlilik Koşulları ve Kuralları
  • İstihdam Olanakları
  • Dersler
  • Program Yeterlikleri
  • Ders ve Program Yeterlilikleri İlişkisi
  • TYÇ ve Program Yeterlilikleri İlişkisi
8 -
Staj

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programında öğrenciler, mezuniyet koşulu olarak 20 iş günü zorunlu staj yapar. Staj; Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Meslek Yüksekokulları Staj Yönergesi ve Yüksekokul Kurulunca belirlenen staj takvimi doğrultusunda, programın mesleki alanına uygun kamu veya özel sektör kuruluşlarında yapılır.

9 -
Mezunların İstihdam Olanakları

Programı başarıyla tamamlayan mezunlar aşağıdaki alanlarda çalışabilir:

  • Tarifeli ve tarifesiz sefer yapan ulusal ve uluslararası havayolu işletmelerinde kabin memuru
  • Genel havacılık ve özel jet işletmeleri
  • Havalimanı yolcu hizmetleri ve yer hizmetleri kuruluşları
  • Havacılık eğitim kurumları ve ikram şirketleri
  • Turizm ve konaklama işletmelerinin misafir ilişkileri birimleri
10 -
Dikey Geçiş Yapılabilen Bölümler

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı mezunları, ÖSYM tarafından yapılan Dikey Geçiş Sınavında (DGS) başarılı olmaları hâlinde, her yıl DGS kılavuzunda ilan edilen ilgili lisans programlarına geçiş yapabilir. Başlıca programlar:

  • Havacılık Yönetimi
  • Havacılık İşletmeciliği
  • Turizm İşletmeciliği
  • Konaklama İşletmeciliği
  • İşletme
11 -
Akreditasyon

Bucak Hikmet Tolunay Ulaştırma ve Lojistik Meslek Yüksekokulu Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı, eğitim kalitesini ulusal ve uluslararası standartlarla belgelemek amacıyla Mesleki Eğitim Değerlendirme ve Akreditasyon Derneği (MEDEK) akreditasyonu için başvurusunu yapmıştır; program hâlen MEDEK değerlendirme sürecindedir.

Bu süreçte programın eğitim-öğretim süreçleri, öğrenci odaklı uygulamaları, akademik kadrosu, program çıktıları, ölçme-değerlendirme yöntemleri ve kalite güvencesi çalışmaları MEDEK ölçütleri doğrultusunda gözden geçirilmekte; öğrenci, mezun ve paydaş görüşleriyle sürekli iyileştirme faaliyetleri sürdürülmektedir.

12 -
Raporlar ve Göstergeler
13 -
Sürekli İyileştirme

Program kapsamında öğrenci memnuniyet anketleri, danışmanlık toplantıları, iç ve dış paydaş görüşleri ve mezun geri bildirimleri düzenli olarak değerlendirilmektedir. Elde edilen veriler doğrultusunda iyileştirme faaliyetleri planlanmakta, uygulanmakta ve sonuçları izlenerek gerekli güncellemeler yapılmaktadır.

Kalite kanıtları: